10 lat gwarancji na magazyn energii? Tylko jeśli... spełnisz ten absurdalny warunek

Producenci magazynów energii często kuszą klientów obietnicami długoterminowych gwarancji – zazwyczaj 10 lat, a niekiedy nawet 12 czy 15, obiecując zachowanie wysokiej pojemności baterii. Jednak w praktyce drobne zapisy w umowach gwarancyjnych mogą znacząco ograniczyć odpowiedzialność producentów. Niestety, klienci często dowiadują się o tych ograniczeniach dopiero w momencie zgłaszania reklamacji, kiedy jest już za późno.
- Magazyny energii. Co obiecują producenci?
- Limity czasu, ale też cykli
- Warunki pracy magazynu
- Dodatkowe koszty
- Prawidłowy montaż a gwarancja
Magazyny energii. Co obiecują producenci?
Najpopularniejsi producenci magazynów energii często oferują gwarancję na 10 lat z zachowaniem co najmniej 60% pojemności urządzenia. Inni, standardowo oferujący krótszą gwarancję, umożliwiają jej przedłużenie do dekady – oczywiście pod pewnymi warunkami, takimi jak np. połączenie systemu z ich akumulatorami.
Te obietnice brzmią atrakcyjnie, ale bardzo często są obwarowane warunkami, które w praktyce skracają tę ochronę lub nawet całkowicie unieważniają gwarancję.

Limity czasu, ale też cykli
Gwarancje na magazyny energii często kończą się po wspomnianych wcześniej 10 latach lub po osiągnięciu określonej liczby cykli ładowania-rozładowania, co może nastąpić wcześniej przy intensywnym użytkowaniu. Producenci mogą oferować gwarancję na 10 tysięcy cykli, po których pojemność baterii zachowuje 80% początkowej wartości, ale np. po 28 tysiącach cykli spada do około 65%. W przypadku niektórych urządzeń gwarancja może wygasnąć przed upływem czasu, jeśli system jest intensywnie używany.
W polskich realiach, gdzie magazyny energii najczęściej służą do przechowywania nadwyżek z fotowoltaiki, codzienne cykle mogą szybko wyczerpać gwarancję. Przykładowo, gwarancja na niektóre modele zakłada tylko jeden cykl dziennie.

Warunki pracy magazynu
Magazyny energii powinny działać w temperaturze od 15 do 35°C; użytkowanie poniżej 0°C lub powyżej 50°C jest niezalecane i może unieważnić gwarancję – wszystko zależy od zapisów zawartych w umowie. Nieprawidłowe przechowywanie i użytkowanie, takie jak całkowite rozładowanie lub wysokie naładowanie w temperaturze powyżej 40°C, prowadzi do utraty mocy i może stać się podstawą do odmowy gwarancji ze strony producenta.
Głębokość rozładowania (DoD) wpływa na żywotność – nowe akumulatory litowo-jonowe pozwalają na codzienne cykle od 0% do 100%, ale intensywne użytkowanie przyspiesza degradację.
Niektórzy producenci wykluczają gwarancję przy użytkowaniu w instalacjach off-grid bez zgody lub z niekompatybilnymi akumulatorami.

Dodatkowe koszty
Może zdarzyć się, że gwarancja nie pokrywa kosztów wysyłki, robocizny, instalacji czy diagnostyki, a jedynie naprawę lub wymianę urządzenia. Koszty wynikające z tych zapisów są szczególnie niekorzystne w przypadku producentów, którzy nie mają lokalnych przedstawicieli w Polsce.
Jeden z producentów wyklucza szkody z klęsk żywiołowych, niewłaściwego przechowywania czy instalacji przez nieautoryzowane osoby, co w polskim klimacie (powodzie, mrozy) jest częstym problemem.
Prawidłowy montaż a gwarancja
Prawidłowa i profesjonalna instalacja magazynu energii jest bardzo ważna, zwłaszcza w kontekście ważności gwarancji. Nieprawidłowy montaż przeprowadzony przez niecertyfikowanego instalatora unieważnia gwarancję, co jest częstym haczykiem w polskich instalacjach. W Polsce wymaga to odpowiednich kwalifikacji i certyfikatów, a błędy montażowe mogą prowadzić do utraty ochrony fabrycznej.
W praktyce wybór taniego instalatora bez certyfikatów często prowadzi do problemów, a producenci dodatkowo wymagają podłączenia do ich systemów, co komplikuje ewentualną współpracę z niezależnymi – i często tańszymi – firmami.