"Dzień dobry, tu fotowoltaika". Tak telemarketerzy sprzedają panele słoneczne od firm krzaków
Każdego roku setki Polaków padają ofiarą nieuczciwych sprzedawców fotowoltaiki. Część z nich kupiła panele wątpliwej jakości, niektórzy wyraźnie przepłacili, a jeszcze inni nigdy nie otrzymali zakupionego sprzętu. Telemarketerzy są coraz sprytniejsi – czy wiesz, jakie zachowania rozmówcy powinny wzbudzić Twoją czujność?
Z tego artykułu dowiesz się:
Firmy krzaki żerują na naiwności klientów. Jak rozpoznać oszustwo?
Wyszkoleni telemarketerzy nie poddają się łatwo. Do klienta potrafią wydzwaniać po kilka razy dziennie, a ich „ofiary” często nie są przypadkowe. Firmy krzaki zazwyczaj kontaktują się z osobami mieszkającymi na wsiach albo w małych miejscowościach. Zaniepokojenie może wzbudzać fakt, że sprzedawca po drugiej stronie słuchawki zna nasz adres, jednak nie chce zdradzić, w jaki sposób zdobył numer telefonu.
Telemarketer zrobi wszystko, aby wzbudzić nasze zaufanie. Szczegółowo przedstawi ofertę montażu paneli fotowoltaicznych wraz z dokładnymi wyliczeniami. Przypomni nam, że możemy skorzystać z dofinansowania, dzięki czemu inwestycja będzie opłacalna. Oczywiście wielu sprzedawców nie ma złych zamiarów, ale w tym gronie nie brakuje perfidnych naciągaczy.
Telefoniczni oszuści zazwyczaj pozyskują nasz adres i numer telefonu w sposób nielegalny, dlatego z ich ust nie padnie nazwa reprezentowanej firmy. Zaakceptowanie oferty takiego sprzedawcy bardzo często wiąże się z licznymi problemami. Nawet jeśli firma rzeczywiście zainstaluje panele fotowoltaiczne, to ich jakość, sposób montażu i żywotność mogą pozostawiać wiele do życzenia. W ten sposób, zamiast oszczędzać na fotowoltaice, narażamy się na poważne wydatki.
Zachowaj czujność w trakcie rozmowy – o czym trzeba pamiętać?
Firmy, które pozyskują klientów w nieetyczny, a czasem nielegalny sposób, to coraz większa bolączka rynku OZE. Jeżeli telemarketer nie chce zdradzić, jaką firmę reprezentuje, lub powie, że jest pracownikiem urzędu gminy, powinniśmy natychmiast zakończyć rozmowę. Lepiej nie ryzykować, ponieważ po drugiej stronie słuchawki może się czaić zwykły oszust żerujący na ludzkiej naiwności.
Tak zwane firmy krzaki zarabiają mnóstwo pieniędzy na sprzedaży paneli fotowoltaicznych niskiej jakości. Niestety, cena instalacji bywa bardzo zawyżona. Handlowcy działający w tej branży zarabiają na prowizjach od sprzedaży, dlatego niektórzy z nich bez oporów nakłaniają klientów do zakupu drogich modułów. Co zrobić, aby nie dać się oszukać? Zanim podpiszemy umowę, dokładnie zweryfikujmy opinie na temat firmy i sprawdźmy, czy panele fotowoltaiczne, które miałyby zostać zamontowane na dachu naszego domu, rzeczywiście są produktem wysokiej jakości.
Nie pozwólmy, by w trakcie rozmowy z telemarketerem kierowały nami emocje. Osoba znajdująca się po drugiej stronie słuchawki prawdopodobnie opanowała techniki manipulacji i doskonale wie, że przedstawienie oferty ograniczonej czasowo zwiększy szanse na podpisanie umowy. Nigdy nie akceptujmy takich propozycji! Zakup fotowoltaiki to poważna inwestycja – powinniśmy poświęcić sporo czasu na przeanalizowanie warunków umowy oraz sprawdzenie, czy mamy do czynienia z uczciwą ofertą.
Natrętni telemarketerzy zbyt często dopinają swego. Tysiące Polaków oszukanych na fotowoltaice
Przedstawiciele podejrzanych firm mogą mieć różne intencje, ale ich zamiary nigdy nie są dobre. Czasem ich celem jest podpisanie umowy na sprzedaż i instalację paneli fotowoltaicznych niskiej jakości, ale w pewnych przypadkach rozmówca może paść ofiarą jeszcze poważniejszego oszustwa. Niektóre osoby podające się za sprzedawców wykorzystują nasze dane osobowe do wyłudzenia pożyczki – wielu Polaków straciło w ten sposób swoje oszczędności!
Nieuczciwe firmy robią wszystko, aby utrudnić klientowi odstąpienie od umowy. Do Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów regularnie wpływają skargi na dostawców paneli fotowoltaicznych, którzy utrudniają realizację prawa odstąpienia od umowy zawartej poza lokalem przedsiębiorstwa. Kontakt z firmą po podpisaniu umowy się urywa, a część konsumentów narzeka na pobieranie dodatkowych, niejasnych opłat oraz stosowanie bezprawnych zapisów w gwarancji na panele fotowoltaiczne.
Jeżeli chcemy, by inwestycja w panele fotowoltaiczne była opłacalna, podejdźmy do tego zakupu w sposób przemyślany. Sami poszukajmy firmy z dobrymi opiniami i skontaktujmy się z nią osobiście. Najlepiej wybrać przedsiębiorstwo z dobrą reputacją – w ten sposób zminimalizujemy ryzyko popełnienia błędów na etapie doboru oraz montażu paneli.