Wpłatomat zatrzymał pieniądze i wyświetlił dziwny komunikat. Chodzi o podejrzenie fałszywych banknotów
Nawet zwykła wpłata pieniędzy na konto potrafi być stresująca. Przekonał się o tym Robert, który niedawno korzystał z okolicznego wpłatomatu. Kilka banknotów zostało zatrzymanych wewnątrz urządzenia, bo maszyna podejrzewała, że pieniądze mogą być sfałszowane. Czy w takiej sytuacji klient banku będzie mieć problemy?
- Dziwny komunikat na ekranie wpłatomatu – co to oznacza?
- Podejrzane banknoty – dlaczego wpłatomat zatrzymuje pieniądze?
- Przepisy, które wprowadziły zamieszanie
- Co nas czeka, jeśli banknot okaże się fałszywy?
Dziwny komunikat na ekranie wpłatomatu – co to oznacza?
Kilka dni temu Robert zamieścił na platformie społecznościowej zdjęcie wpłatomatu, który wyświetlił niepokojący komunikat: Poniższe banknoty zostały zatrzymane, ponieważ mogą nie mieć wymaganych zabezpieczeń NBP. Na Twoje konto wpłaciliśmy równowartość tych banknotów. Można mieć wątpliwości, czy to zwykła formalność, czy początek problemów. Mężczyzna potwierdził, że jego rachunek został zasilony równowartością wpłaconej kwoty pomimo problemu zgłoszonego przez urządzenie.
Robert postanowił podzielić się ta dziwną sytuacją z internautami. Bardzo szybko okazało się, że nie tylko on miał taki problem. Wielu Polaków w ciągu ostatnich kilku miesięcy zobaczyło na ekranie wpłatomatu podobny komunikat. Niektórzy z nich obawiali się, że przypadkiem wpłacili do banku sfałszowane pieniądze, co ściągnie na nich kłopoty. Okazuje się jednak, że w większości przypadków nie ma się czego obawiać. Podejrzane pieniądze nie zawsze od razu wpływają na konto klienta, ale prędzej czy później powinny się tam pojawić. Niestety, czasem procedura weryfikacyjna może trwać nawet kilka tygodni.
Podejrzane banknoty – dlaczego wpłatomat zatrzymuje pieniądze?
Nowoczesne wpłatomaty nie tylko przyjmują, ale też weryfikują wprowadzaną gotówkę. Każdy banknot, zanim trafi na konto klienta, jest dokładnie skanowany. Maszyna analizuje jego numer seryjny, porównuje go z bazą Narodowego Banku Polskiego i ocenia stan techniczny – od koloru, przez grubość papieru, po obecność mikrodruków.
Czasami wystarczy drobne zabrudzenie, zalanie lub przetarcie, by wpłatomat uznał pieniądz za podejrzany. Jeśli nie jest w stanie jednoznacznie potwierdzić autentyczności, przekazuje go do tak zwanej kasety depozytowej. Tam banknot czeka na ręczną weryfikację w centrum gotówkowym banku.
Jak tłumaczą eksperci, problemem bywają również nowe serie banknotów – jeśli operator maszyny nie zaktualizował listy numerów, urządzenie może nie rozpoznać nawet świeżo wydrukowanych pieniędzy. Wtedy, mimo że banknoty są autentyczne, wpłatomat reaguje tak, jakby miał do czynienia z fałszywką.
Przepisy, które wprowadziły zamieszanie
Zgodnie z przepisami obowiązującymi od 2018 roku, każdy bank ma obowiązek zatrzymania banknotu, co do którego istnieją jakiekolwiek wątpliwości w kwestii autentyczności. Wpłatomaty nie powinny zwracać klientowi podejrzanej gotówki – zamiast tego przesyłają ją do ekspertyzy. Specjaliści pracujący w banku mogą sprawdzić, czy banknot nie został zabrudzony, zalany czy naderwany.
Jeśli autentyczność pieniędzy zostanie potwierdzona, środki są natychmiast księgowane na koncie klienta. Gdy wynik jest niejednoznaczny, sprawa trafia do Narodowego Banku Polskiego. W takim przypadku środki klienta mogą być mrożone nawet na kilka miesięcy. Dopiero po ekspertyzie NBP klient dowiaduje się, czy odzyska swoje pieniądze, czy też sprawą zajmie się policja. W tym artykule tłumaczymy, jak przechowywać gotówkę w sposób legalny i bezpieczny.
Co nas czeka, jeśli banknot okaże się fałszywy?
Zwykła wpłata pieniędzy może zmienić się w ogromny stres. Stanie się tak w momencie, gdy NBP potwierdzi, że banknot, którym się posługiwaliśmy, był fałszywy. To dość, rzadki, ale prawdopodobny scenariusz. W takim przypadku sprawa jest kierowana na policję, a podejrzany nominał zostaje poddany szczegółowej ekspertyzie.
Osoby posługujące się wpłatomatami nie powinny jednak martwić się na zapas. Przypadkowe wprowadzenie do maszyny podrobionego banknotu nie oznacza, że zostaniemy oskarżeni o fałszerstwo. W większości przypadków klienci nieświadomie otrzymują fałszywe banknoty – na przykład podczas zakupów, wymiany walut czy wypłat z niektórych kantorów. Eksperci podkreślają, że takie procedury mają chronić zarówno banki, jak i obywateli. Dzięki nim z obiegu stopniowo eliminowane są zniszczone lub podrobione pieniądze, a klienci uczą się większej ostrożności przy przyjmowaniu gotówki. Warto pamiętać o tym, że wielu Polaków wciąż posługuje się wyłącznie pieniądzem papierowym. W tym artykule przypominamy, jakie problemy może nieść za sobą likwidacja bankomatów.
Wpłatomaty, choć nowoczesne, wciąż nie są nieomylne. Ich zadania to obsługa klientów oraz ochrona systemu finansowego, choć bywają też źródłem frustracji. Gdy na ekranie tego urządzenia wyświetlony zostanie komunikat o banknotach bez zabezpieczeń, nie powinniśmy się stresować. Przyczyna zatrzymania gotówki zazwyczaj jest błaha, a pieniądze i tak powinny trafić na nasze konto.