Pompy ciepła miały działać bez problemów. Coraz więcej właścicieli mówi o tych awariach
Pompa ciepła ma służyć latami i być spokojem na długo — tak przynajmniej obiecują producenci, kusząc wizją cichego, bezobsługowego i niezawodnego ogrzewania. Rzeczywistość bywa jednak mniej różowa: wielu Polaków przekonało się, że już po kilku, a czasem kilkunastu latach pojawiają się pierwsze niepokojące sygnały, usterki i kosztowne awarie. Co psuje się najczęściej i jakie problemy powtarzają się w domach użytkowników?
- Pompa ciepła za 50 tys. i ciągłe awarie
- Pompa ciepła: usterki i brak serwisu
- Pierwsze awarie pompy ciepła: historia pana Tomasza
- Ile lat wytrzyma pompa ciepła i kiedy psuje się najczęściej
Pompa ciepła za 50 tys. i ciągłe awarie
Pan Jacek opisał niedawno na jednym z internetowych forów historię swoich rodziców, którzy trzy lata temu postawili na pompę ciepła. Mama i tata nie mieli wtedy praktycznie żadnego rozeznania w tych nowoczesnych systemach ogrzewania, więc kupili urządzenie od pierwszego napotkanego sprzedawcy. Ten zaproponował im zestaw za 50 tysięcy złotych, a oni uznali, że to będzie „święty spokój” na lata.
Nie oczekiwali cudów – przez pierwsze miesiące wszystko wyglądało idealnie. Dopiero pierwsza zima szybko zweryfikowała ich wybór i pokazała, że ta pompa może stać się źródłem kłopotów. Pan Jacek zauważył, że w menu sterownika brakuje krzywej grzewczej, a temperaturę trzeba ustawiać ręcznie, za każdym razem dopasowując ją do tego, co dzieje się na zewnątrz.
Z biegiem czasu zaczęły wychodzić na jaw kolejne drobne awarie. Najpierw padł zawór trójdrożny, później odmówiła pracy pompka obiegowa. W końcu przyszła poważniejsza usterka – pęknięty zawór w zasobniku ciepłej wody, przez który doszło do zalania kotłowni. Zimą pod jednostką zewnętrzną tworzyła się też gruba bryła lodu, którą trudno było usunąć. Pompa rodziców pana Jacka nadal działa, ale seniorzy są już zwyczajnie zmęczeni tym, że urządzenie co chwilę wymaga napraw i pilnowania.
Pompa ciepła: usterki i brak serwisu
Z podobnymi kłopotami mierzy się pan Andrzej, który zdecydował się na pompę ciepła oferowaną przez jedną z polskich firm. Samo urządzenie pracuje bez zarzutu – ogrzewa dom, a rachunki za eksploatację wciąż pozostają na akceptowalnym poziomie. Schody zaczęły się jednak wtedy, gdy po zaledwie trzech latach padł panel sterujący, a aplikacja mobilna do zmiany ustawień okazała się mało czytelna i wyraźnie ograniczona funkcjonalnie.
Do tego pan Andrzej już dwa razy musiał wymieniać zawory trójdrożne. Jak podkreśla, w jego przypadku nawet drobna awaria potrafi urosnąć do rangi dużego problemu, bo w okolicy nie ma serwisanta, który realizowałby naprawy w ramach gwarancji. Z pompy ciepła korzysta od kilku lat, ale przyznaje wprost: bywają momenty, gdy zamiast komfortu urządzenie przynosi sporą frustrację.
Pierwsze awarie pompy ciepła: historia pana Tomasza
Po latach odkładania pieniędzy pan Tomasz wreszcie wymienił wysłużone źródło ogrzewania na nowoczesną pompę ciepła. Początek zapowiadał się idealnie: przez pierwsze miesiące wszystko działało bez najmniejszych zastrzeżeń. Urządzenie pracowało równo, w domu było przyjemnie ciepło, a rachunki zauważalnie się zmniejszyły. Niestety, spokój nie trwał długo. Po pewnym czasie na ekranie sterownika wyskoczył błąd sugerujący kłopoty z przepływem. Na szczęście wtedy wystarczyło wyczyścić filtr i zresetować pompę. Ku zaskoczeniu właściciela, komunikat wrócił jednak po kolejnych tygodniach. Wezwany serwisant uznał, że nie obejdzie się bez wymiany płytki sterującej.
Problem w tym, że po tej interwencji pompa zaczęła zachowywać się nietypowo. Urządzenie wchodziło na pełną moc, błyskawicznie dobijało do zadanej temperatury, po czym niemal od razu przełączało się w tryb odszraniania. W efekcie dom pozostaje niedogrzany, pompa pracuje praktycznie bez przerwy, a instalator bezradnie rozkłada ręce, tłumacząc wszystko warunkami pogodowymi.
Pan Tomasz jest przekonany, że urządzenie wymaga kolejnej naprawy. Obawia się, że taki sposób pracy szybko doprowadzi do uszkodzenia sprężarki, a jej wymiana to wydatek rzędu kilku, a nawet kilkunastu tysięcy złotych.
Ile lat wytrzyma pompa ciepła i kiedy psuje się najczęściej
Przytoczone historie pokazują realne, czasem kosztowne problemy, ale nie muszą podważać tezy, że pompy ciepła bywają urządzeniami w dużej mierze bezobsługowymi, mało awaryjnymi i długowiecznymi. W praktyce wiele egzemplarzy potrafi pracować 25–30 lat, jednak w tak długim okresie niemal każdy użytkownik prędzej czy później zetknie się z drobniejszą albo poważniejszą usterką. Pierwsze awarie osprzętu mogą dać o sobie znać już po 3–5 latach. Na większe naprawy najczęściej trzeba się przygotować po 8–12 latach od zakupu, a po 15–20 latach właściciel nierzadko staje przed trudnym wyborem – wtedy rachunek za serwis potrafi przewyższyć koszt zakupu nowej pompy.
Warto mieć z tyłu głowy, że częste wyłączanie i ponowne uruchamianie urządzenia skraca jego żywotność, dlatego dobrze jest ograniczać zjawisko taktowania pompy ciepła. Pomóc może zastosowanie bufora ciepła, wykorzystanie modulacji mocy lub połączenie pompy z dobrze zaprojektowaną instalacją niskotemperaturową, która stabilizuje pracę całego układu.
Nowoczesne pompy ciepła potrafią pracować efektywnie przez 20–25 lat, o ile zostały właściwie dobrane do budynku, regularnie serwisowane i użytkowane w rozsądny sposób. Sprzęt grzewczy dobrej klasy powinien zapewniać komfort cieplny przez długi czas, ale nie zakładajmy, że przez dwie dekady nie wydarzy się nic niepokojącego – usterki są częścią eksploatacji i to zupełnie normalne. Dlatego lepiej postawić na szybkie wychwytywanie pierwszych objawów problemu, zanim przerodzą się w kosztowną naprawę.