Nowa metoda oszustw na pellecie zalewa internet. Oszukani tracą tysiące złotych
Nadejście pierwszych chłodniejszych dni wywołało zwiększenie zainteresowania zakupem pelletu. Niestety wraz ze zwiększeniem zapotrzebowania na opał, pojawiła się też fala internetowych oszustw. Fałszywe sklepy, podejrzanie niskie ceny i fałszywe certyfikaty to tylko niektóre pułapki, które czekają na klientów. Na co zwrócić uwagę przed zakupem i jak nie dać się naciągaczom?
- Fałszywe sklepy internetowe – najczęstsze oszustwo na sprzedaży pelletu
- Podrabiane certyfikaty – kolejna pułapka oszustów
- Zbyt atrakcyjne okazje cenowe – jak nie dać się naciągnąć?
Fałszywe sklepy internetowe – najczęstsze oszustwo na sprzedaży pelletu
Ostatnie lata wiązały się ze znacznym wzrostem zainteresowania kotłami na pellet. W związku z tym wzrosło też zapotrzebowanie na opał. W tym samym czasie w sieci zaczęły pojawiać się coraz to nowsze strony internetowe, które oferowały opał w bardzo atrakcyjnych cenach. Problem w tym, że niektóre z nich tak naprawdę nigdy nie istniały.
Oszustwo na sprzedaż pelletu w sklepie internetowym jest proste. Klient nie jest świadomy tego, że firma nie istnieje naprawdę. Na stronie internetowej znajdują się opisy produktów, dane kontaktowe, a nawet regulaminy i fikcyjne opinie zadowolonych klientów. Wszystko wygląda bardzo realnie, a ceny pelletu są bardzo atrakcyjne. Niestety po dokonaniu przedpłaty, towar nigdy nie trafia do kupującego, a kontakt ze sprzedawcą nie jest możliwy.
Powyższy schemat działania stron internetowych jest bardzo uniwersalny. Czasem można natrafić na rzekome oferty promocyjne lub wyprzedaże ostatnich sztuk w magazynie. Takie hasła mają uśpić czujność potencjalnych klientów i skłonić ich do dokonania wpłaty. Jednocześnie fałszywe sklepy nie oferują możliwości odbioru osobistego ani płatności przy odbiorze.
W mediach społecznościowych możemy znaleźć wiele historii oszukanych klientów. Pojawiają się też listy fałszywych sklepów internetowych. Niestety strony te znikają, a oszuści szybko zakładają kolejne domeny pod podobnymi nazwami. Niektórzy użytkownicy sieci nadal dają się nabrać na niższe ceny i dokonują płatności za towar, który nigdy do nich nie dociera. Dlatego tak ważny jest wybór prawdziwego, sprawdzonego sklepu. Możemy zwrócić uwagę na dane firmy i numer NIP. Dane firmy można też łatwo zweryfikować w publicznych rejestrach.
Podrabiane certyfikaty – kolejna pułapka oszustów
Kolejną potencjalną pułapką na klientów jest coraz częstsze podrabianie certyfikatów i oznaczeń jakości. W Polsce stosuje się takie oznaczenia jak ENplus A1, DINplus i Biomass Quality. Pellet ze stosownym certyfikatem posiada gwarancję wysokiej jakości i odpowiedniej kaloryczności (musi spełniać odpowiednie normy, aby uzyskać dany certyfikat). Niestety nieuczciwi sprzedawcy umieszczają fałszywe certyfikaty na stronach internetowych, a nawet podrabiają znaki jakości na opakowaniach.
Sprzedawanie podrobionego towaru jest dużym utrudnieniem dla klientów. Nieuczciwi sprzedawcy oferują towar gorszej jakości po cenie markowego pelletu. Użytkownik dowiaduje się o oszustwie dopiero po zakupie opału. Czasem jest to możliwe dopiero po rozpoczęciu użytkowania. Gorszej jakości opał pozostawia dużo popiołu, ma niższą kaloryczność, a często również tendencję do zbrylania się. W ekstremalnych przypadkach, złej jakości pellet może doprowadzić do awarii kotła grzewczego. Jedną z pułapek czekających na inwestorów jest zakup słabej jakości pelletu, dostępnego luzem. Tu znajdziesz informacje o zagrożeniach wynikających z takiego zakupu.
Dobrą praktyką jest sprawdzenie numeru certyfikatu na oficjalnej stronie programu certyfikującego. Bazy danych certyfikatów ENplus i DINplus są publiczne, a firmy posiadają indywidualny numer identyfikacyjny. Sprawdzenie wszystkich danych może uchronić inwestora przed zakupem podrabianego opału.
Zbyt atrakcyjne okazje cenowe – jak nie dać się naciągnąć?
Obniżki cen i tak zwane super okazje są jednymi z głównych czynników, które działają na klientów. Psychologia niskiej ceny jest bardzo dobrym wabikiem, który wykorzystują nieuczciwi sprzedawcy. Na fałszywych stronach internetowych często pojawiają się limitowane oferty z absurdalnie niskimi cenami. Często są to ograniczone czasowo promocje. Jest to działanie celowe, przez które klient dokonuje szybkiego zakupu bez głębszej analizy. W rzeczywistości oferowany pellet nie istnieje lub jest produktem niezgodnym z opisem zawartym na stronie internetowej.
Niektórzy klienci kierują się przekonaniem, że pellet jest coraz popularniejszy, a przez to jego ceny stają się coraz mocniej zróżnicowane. Jest w tym dużo prawdy, a granica pomiędzy prawdziwymi promocjami a niemożliwymi ofertami staje się coraz bardziej płynna. Prawdziwi producenci również udzielają atrakcyjnych rabatów i promocji. Jednak na ogół nie jest to promocja, która znacząco odbiega od średniej ceny rynkowej.
Dlatego nie należy sugerować się wyłącznie ceną. Przed zakupem, dobrze byłoby zapoznać się z opiniami o danym sklepie w kilku niezależnych źródłach. Dobrym pomysłem jest też sprawdzenie średniej ceny rynkowej pelletu i zapoznanie się z certyfikatami. Innym pomysłem jest zamówienie mniejszej ilości opału, jako próbki. Jeśli towar spełni oczekiwania klienta i będzie posiadał odpowiednią jakość, można zamówić większą ilość opału na cały sezon. Tutaj podpowiadamy, jak wybrać dobrej jakości pellet.